Verzenden en retourneren bij Snowgearvibe
We verzenden je wintersportuitrusting met zorg en streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Op deze pagina lees je alles over verzendkosten, levertijden en het retourneren van je aankoop.
Verzendkosten
De verzendkosten voor je bestelling bedragen € 3,98. Bij een bestelwaarde vanaf € 50,00 verzenden we kosteloos.
Levertijd
We verzenden met DHL. De verwachte levertijd is 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van het moment van bestellen en de drukte bij de vervoerder.
Bezorging
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons de verzendinformatie. Zo kun je de zending volgen tot aan je deur.
Verzendkosten en levertijd
| Verzendmethode | Kosten | Verwachte levertijd |
|---|---|---|
| DHL | € 3,98 | 1–3 werkdagen |
| DHL bij bestelling vanaf € 50,00 | Gratis | 1–3 werkdagen |
De genoemde levertijden zijn een indicatie. Bij feestdagen of onverwachte drukte kan de bezorging iets langer duren. We houden je via de verzendinformatie op de hoogte.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de artikelen ongebruikt en in de originele staat en verpakking zijn. Zo kun je rustig bekijken of het product bij je past.
- Meld je retour aan via [email protected] of telefonisch via +31 6 7369 4276.
- Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg, indien mogelijk, het ordernummer toe.
- Stuur je retourzending naar Snowgearvibe VOF, Julianastraat 95, 8314 WU Bant, Nederland.
- Zorg dat je retourzending voldoende gefrankeerd is. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders is afgesproken.
Terugbetaling
Zodra je retourzending bij ons binnenkomt en is verwerkt, krijg je bericht van ons. De terugbetaling verloopt via dezelfde betaalmethode als waarmee je oorspronkelijk hebt betaald. De verwerkingstijd kan per betaalmethode verschillen.
Let op: artikelen die duidelijke gebruikssporen vertonen, beschadigd zijn of niet compleet zijn, kunnen we helaas niet volledig vergoeden. Twijfel je of een artikel in aanmerking komt voor retour? Neem dan eerst contact met ons op.
Uitzonderingen
Voor hygiëneproducten en artikelen die op maat zijn gemaakt, kunnen andere retourvoorwaarden gelden. Neem bij twijfel altijd even contact met ons op voordat je bestelt of retourneert.
Vragen over je zending of retour
Heb je een vraag over de status van je bestelling, je retourzending of de terugbetaling? Mail ons op [email protected] of bel +31 6 7369 4276. We helpen je graag verder.